• Busca la mejora continua del servicio a la ciudadanía
Para seguir llevando más apoyo y ofreciendo la mejor atención a las y los potosinos, la Subdirección de Desarrollo Humano de la Oficialía Mayor (OM) ofreció el curso “Mejora continua” a 16 integrantes de la Guardia Civil Estatal permitiéndoles ampliar su aprendizaje sobre la aplicación de los fundamentos de la mejora, optimizando los servicios y procesos habituales.
El oficial mayor, Noé Lara Enríquez, explicó que, en seguimiento a las instrucciones del Gobernador Ricardo Gallardo Cardona, se busca mejorar los procesos de la administración pública a la par de innovar en los planes de trabajo, dejando atrás las malas prácticas de la herencia maldita.
Cabe mencionar que la mejora continua implica un proceso de análisis y ajuste de los procesos, productos y personal de manera constante para mejorar el rendimiento y la eficiencia bajo el objetivo de disminuir fallas, aumentar la eficacia y eficiencia, solucionar problema y prever y eliminar riesgos potenciales.
